Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníWord mírně pokročilý - AbecedaPC Školení je určené pro uživatele programu Word, kterým již nestačí základní formátování. Posluchači se naučí vytvářet dokumenty se složitějším formátováním, s obrázky, tabulkami a grafy. ^ JAK ZLEPSOVAT KVALITU VASICH KOMENTÁŘE KE KURZUViz také následující kurzy :
|
Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb |
---(zatím žádný dotaz)--- -x- Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz -x-
Tento kurz již byl smazán Zpět ke kurzu | Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb=> => Získáte nový a hlubší pohled na kvalitu služeb. Seminář vychází z modelu, který již více jak 10 let přispívá k rozvoji kvality služeb v Německu, Rakousku, Švýcarsku i dalších zemích s bohatou sítí služeb.* Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb • management kvality a jak se to týká služeb, • co je kvalita na světové úrovni, jak ji utvářet a udržovat – Kano model, • metoda 5x proč – odhalování příčin problémů aneb jak za jednoduchým problémem mohou ležet vážné a na první pohled neviditelné příčiny, • externí komunikace s klientem: ústní, telefonická, písemná, prostřednictvím mailu a sociálních sítí, • jak na mystery shopping – jak zjistit skutečnou kvalitu, kterou zaměstnanci poskytují vašim klientům, • jak nastavit efektivní komunikaci mezi vedením, zaměstnanci, klienty a ostatními stranami, např. dodavateli. ... Zpět ke kurzu Jak zlepšovat kvalitu vašich služeb 1. VOX a.s.Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX].1. VOX a.s. Nové kurzy a školení od této školící firmy (RSS) |